O gerenciamento de facilities está intimamente ligada a qualidade dos serviços disponíveis e, consequentemente, ao bom funcionamento da empresa e condomínio que ocupa o espaço.
Em decorrência das novas demandas e do gerenciamento de facilities, foi criada uma nova profissão, o Gerente de Facilities (ou Gerente Predial). Esse profissional deve possuir habilidades próprias e cognitivas , pois além de entender de tecnologia predial/empresarial, deve ter conhecimento:
- Lei do Condominio - Legislação 4591 de 16 de dezembro de 1964 e o Novo Código Civil.
- •Fração Ideal
- •Especificação Condominial
- •Convenção Condominial
- •Regulamento Interno
- •Cobrança dos Fundos (Reserva, Obra, etc...)
- •Inquilino
- •Direito dos Proprietários com relação às novas construções
- •Outros direitos dos Condôminos
- •Como e quando convocar uma Assembléia Geral Ordinária e Extraordinária
- Conceitos sobre o novo Código Civil para Condomínios
- •Multas por atraso
- •Advertências e informações
- •Multas para advertências ao R.I. e à Convenção
- •Inadimplentes
- •Normas e Regulamento da Área Comum
- Legislação do Síndico
- •Suas Responsabilidades
- •Suas atribuições
- •Penalidades
- •Síndico Profissional
- •Como montar um Edifício que acabou de ser entregue pela construtora (Carrinho de supermercado móveis para as entradas móveis para a piscina
- •Declarações ao Governo Federal (R.A.I.S., CAGED, DCTF, DIRF, entre outros)
- Práticas de R.H. e Legislação exclusiva para Funcionários de Edifícios - (acompanhamento das normas do Sindicato da categoria em conjunto com CLT)
- •Quais as funções dos funcionários existentes
- •Qual a função de cada funcionário
- Cálculos
- •Contagem de H.E.
- •Domingo Trabalhado
- •Feriado Trabalhado
- •Folga trabalhada
- •Adicional Noturno e outros adicionais
- •Acúmulo de Função
- •Calculo de Férias
- •Calculo de 13º salário
- •Rescisão do Trabalho
- •Calculo dos encargos sociais (INSS, FGTS, PIS, IR)
- •Convenção Coletiva da Categoria
- Despesas e Fundos
- •Despesas Ordinárias
- •Despesas Extraordinárias
- •Fundo de Reserva
- •Porque se deve arrecadar
- •Até quando arrecadar
- •Quando utilizar
- •Quando repor
- Fundo de Obras
- •Assembléias sobre obra
- •Solicitação de Orçamentos
- •Como dividir atribuições e fiscalizações
- •Análise de Contratos
- •Outros Fundos
- Balancetes Condominiais
- •Lançamentos de despesas
- •Noções de contabilidade
- •Conciliação Bancária
- •Aplicações Financeiras
- •Planilha de distribuição de métodos
- •Caixas extras (Prédio\Síndico\Zelador\Salão de Festas)
- •Fundos de Reserva
- •Fundos de Obras
- •Outros Fundos
- •Baixa de pagamento
- •Como e quando cobrar os inadimplentes
- •Como lançar o ISS municipal e outros tributos conforme legislação vigente (COFINS, INSS Terceirizada, Imposto de Renda)
- Manutenção e Inspeções Periódicas
- •PPRA, PCSMO
- •Para Raios
- •Extintores
- •Caixa de Gordura
- •Caixa de água
- •Seguro
- •Certidões Fiscais (INSS, Receita, FGTS)
- •Outros
- Lei do Inquilinato
- •Direito dos Inquilinos X Edifícios e vice versa
- •Código Civil
- Desenvolvimento de parcerias e análise de contratos de manutenção e prestação de Serviços
- •Administradora
- •Advogado
- •Elevador
- •Piscina
- •Jardins
- •Bombas entre outros.
- O Condomínio
- •Convenção
- •Regulamento Interno
- •Obras em Condomínio
- •Atribuição e Manutenção Periódica
- •Edificações
- •Legislação
- •Contratos
- •Responsabilidade Civil e Criminal
- •Regulamento Interno
- •Comunicação Interna (painel, impressos e eletrônicos)
- Recursos Humanos
- •Funcionário Orgânico (próprio)
- •Terceirização de Portaria e Limpeza
- •Autônomo mão de obra e serviços
- Gestão de Planejamento
- •Gestão e Planejamento Condominial
- •Gestão de Inadimplentes como combater os inadimplentes
- •Gestão de Infrações ao R.I. e à C.C.
- •Gestão de Mudanças
- •Gestão de Animais Domésticos
- •Gestão de Terceirização de Obra
- •Gestão de Fundo de Reserva
- •Gestões Gerais
- Gestão de Relacionamentos
- •Atendimento a Clientes
- •Construtora
- •Administradora
- •Prestadores de Serviços
- •Fornecedores
- Competências Comportamentais
- •Apresentação
- •Postura
- •Vocabulário
- •Liderança/ Gestão de Equipes (próprias e terceirizadas)
- •Trabalho em Equipe
- •Capacidade de Planejamento, Decisão e Negociação
- •Comunicação
- Hidráulica Predial
- •Sistema Predial de água fria
- •Sistema Predial de água quente
- •Sistema Predial de água pluvial
- •Coleta de Esgotos e sanitários
- •Vazão e Velocidade
- •Força e Pressão
- •Perda e Carga
- •Tubos e Conexões
- •Tipos de solda
- •Registros
- •Válvulas
- •Presença de ar na tubulação de entrada de água
- •Medidores de vazão
- •Torneira de bóia e bóia elétrica
- •Bombas
- •Sistema de pressurização
- Utilidades
- •Manutenção e Inspeção em sistemas de gás
- •Manutenção e Inspeção em sistema de ar condicionado
- •Manutenção e Inspeção em sistema de abastecimento de água
- Legislação e Normas
- •ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001
- •Normas regulamentadoras NRs
- •Laudos exigidos pela Anvisa
- Telefonia
- •Central Telefônica PABX
- •Internet Cabeamento estruturado, wireless, roteadores, antenas
- Elétrica Predial
- •Eletricidade básica
- •Instalações Elétricas
- •Materiais Elétricos
- •Componentes Elétricos: Tomadas, interruptores, contatores
- •Entrada de energia e distribuição
- •Dispositivos de proteção disjuntores, fusíveis
- •Aparelhos de medição
- •Circuitos de comando
- •Tubulações
- •Iluminação interna, tipos de lâmpadas, funcionamento
- •Iluminação Externa
- •Automação de sistemas, sensores de presença e fotocélula
- •Sistema de Combate à Incêndio, hidrantes, extintores, splinklers, central de alarme
- •Manutenção e Inspeção, e procedimentos de segurança em elevadores
- Acompanhamento de Obras
- •Checklist, controles e conhecimentos necessários.
Manter e agregar valor ao imóvel por meio do aprimoramento dos procedimentos operacionais e de gestão objetivando a redução do custo na Empresa/Condomínio.
